Concienciación en ciberseguridad para empleados
El eslabón que más se explota en un ataque no es técnico, es humano. Enseñamos a tu plantilla a reconocer las señales reales que dejan los ataques por correo, teléfono y mensajería — con los mismos ejemplos que usamos en nuestras auditorías.
Por qué la concienciación genérica no cambia el comportamiento
El formato habitual —un vídeo anual, un test de diez preguntas y un certificado— cumple el expediente y no modifica ningún comportamiento. Falla por tres motivos: usa ejemplos genéricos que nadie reconoce como propios, la imparte alguien que no ha visto un incidente real, y se concentra en una única sesión al año en lugar de repetirse en dosis cortas. La concienciación que sí funciona explica cómo se cuela de verdad un atacante —por correo, por teléfono, por mensajería corporativa— con ejemplos que el equipo reconoce, y se repite lo suficiente para que el hábito no se degrade.
Qué cubre la sesión
- Cómo se cuela un atacante por el correo, el teléfono y la mensajería corporativa, con ejemplos reales anonimizados
- Señales de alerta que cualquier empleado puede reconocer sin conocimiento técnico previo
- Qué hacer y a quién avisar cuando algo parece sospechoso
- Higiene digital básica: contraseñas, MFA, dispositivos personales y uso de herramientas corporativas
- Preparación del requisito de concienciación del ENS (op.per.4), con evidencia documental para el auditor
- Material de onboarding reutilizable para nuevas incorporaciones
Cómo preparamos la sesión
- Diagnóstico del punto de partida: Entendemos el perfil de la plantilla, el sector y qué incidentes o hallazgos previos existen, para no dar una charla genérica.
- Adaptación del material: Construimos los ejemplos sobre vuestra realidad: vuestras herramientas, vuestros flujos y, cuando existen, los resultados anonimizados de una simulación de phishing previa.
- Impartición: Sesión online o presencial de unos 90 minutos, en grupos que permitan preguntar.
- Evaluación: Medimos comprensión al cierre y, si procede, con un refuerzo semanas después. Un porcentaje de aciertos no es un cambio de comportamiento.
- Documentación para el ENS: Entregamos registro de asistencia, contenidos y evaluación en el formato que un auditor del ENS (op.per.4) espera encontrar.
Qué recibe la empresa
- Sesión de concienciación de unos 90 minutos, online o presencial
- Registro de asistencia y evaluación por participante
- Material de onboarding para nuevas incorporaciones
- Evidencia documental para auditorías del ENS o ISO 27001
- Grabación de la sesión, si se acuerda
Cuándo encaja esta sesión
- Empresas obligadas a acreditar concienciación por el ENS, NIS2 o ISO 27001
- Organizaciones que acaban de sufrir un incidente por phishing o ingeniería social y quieren que no se repita
- Compañías con alta rotación donde el onboarding de seguridad no está resuelto
- Empresas que han hecho una simulación de phishing y quieren formar al equipo sobre los resultados
Preguntas frecuentes sobre concienciación para empleados
¿Cuánto cuesta una sesión de concienciación?
Una sesión online de unos 90 minutos parte de un precio cerrado por grupo, con descuento por volumen si son varias sesiones para distintos departamentos. Damos precio cerrado antes de empezar, y la primera llamada para acotar el alcance no tiene coste.
¿Hacéis simulaciones de phishing dentro de esta formación?
La simulación de phishing es un servicio distinto: es un ejercicio ofensivo que mide comportamiento real, no una clase. Los dos se complementan bien —lo habitual es simular primero para saber dónde está el problema, y formar después sobre los resultados—, pero se contratan por separado. Si lo que buscas es medir, empieza por las simulaciones de phishing.
¿Esto sirve como evidencia para el ENS?
Sí. El ENS incluye la concienciación y formación del personal entre sus medidas (op.per.4), y es una de las razones habituales para contratar esta sesión. Entregamos registro de asistencia, contenidos impartidos y evaluación en el formato que un auditor espera encontrar en la revisión.
¿La sesión es presencial u online?
Ambas funcionan bien para concienciación; online permite grupos más grandes y varias sesiones cortas en vez de una única jornada. Tenemos base en Valencia y nos desplazamos al resto de España si el proyecto lo pide.
Recursos relacionados
- Formación y concienciación en ciberseguridad para empleados
- Simulaciones de phishing: medir antes de formar
- Auditoría y adecuación al ENS
- Formación para dirección y comités
- Formación técnica para desarrollo y equipos de defensa